Regulación de la Telefonía IP y las conexiones Inalámbricas

El fenómeno de la telefonía IP y las conexiones inalámbricas está llegando a todas las latitudes en que Internet tiene un uso extendido y Chile no es la excepción. Pero aparte de los beneficios que la adopción de estas tecnologías conlleva y las amenazas a los actores que entregan servicios de telefonía y conexiones a Internet, se requiere de una regulación efectiva y dinámica.

Entre los beneficios de la telefonía IP están principalmente la rebaja en los costos del servicio de transmisión de voz. En el caso del wireless, aporta la movilidad, que permite utilizar de mejor manera el tiempo de aquellos que optan por estar conectados a la red todo el día, sin cables.

Entre las amenazas, las empresas telefónicas ya están sacando cuentas para establecer en cuánto disminuirán sus ingresos cuándo el sistema se extienda y no tan sólo sea útil para las grandes compañías o para los fanáticos de la tecnología. Otra opción, como es el caso de Sprint y AT&T en Estados Unidos, es que asuman que son capaces de entregar el nuevo servicio de telefonía IP. En el caso de wireless las compañías deberán pasar a cobrar por el servicio de conexión LAN y no por cada computador conectado.

Si tomamos en cuenta este punto las telefónicas y las empresas proveedoras de acceso a Internet han estado reacias a los cambios que implican la convergencia de los servicios a través de la red de redes, ya que el tema les afecta directamente al corazón de sus negocios: el tráfico de minutos o las bocas de conexión. Pero para los clientes el valor de estas nuevas soluciones implica un menor costo y un paso adelante en calidad de servicio, que las compañías tendrán que tomar en cuenta para ser competitivas.

Una reciente encuesta realizada por IDC revela que más del 40% de las empresas de la región evalúan la posibilidad de adoptar la telefonía IP.

Para uno de los principales actores de la industria especializado en la creación de equipos para voz sobre IP, las cifras de crecimiento de estos sistemas para tráfico de voz superarían a los de los sistemas tradicionales para el 2007.

Todo este cuadro implica nuevos desafíos para la autoridad.

La regulación es parte fundamental de este proceso y hasta el momento se han establecido normas para operar Wi Fi en lugares cerrados, faltando establecer la norma que permita las conexiones en recintos abiertos, como es el caso de la Ruta 66 o de las esquinas Hot Spot, en Estados Unidos.

La norma para la entrada de las conexiones inalámbricas en los espacios públicos debe ser estudiada, para permitir que se creen nuevos servicios y oportunidades de negocios para el sector TI. Las opciones están ahí y el mercado caminará a adoptar estas tecnologías de acuerdo a las necesidades de los nuevos socios comerciales, y nuestra geografía favorece este proceso. Por lo menos la tecnología ya no es la piedra de tope.

En la telefonía IP existen temas pendientes, ya que la Subtel ha frenado la venta de los servicios IP públicos de Metrópolis, en virtud de la regulación del mercado telefónico, pero para sus proveedores, en este caso la compañía de cable y sus socios tecnológicos, el nuevo servicio está fuera de su jurisdicción ya que el tráfico se da en Internet, con otras normas y protocolos.

Esta discusión sienta un precedente para el mercado y las intenciones de los inversionistas en el área, tanto para nuevos actores en los servicios, como para los potenciales clientes de estas tecnologías. Esta situación debe ser resuelta a la brevedad para dar una señal de claridad al entorno, que no frene el uso extendido de estos sistemas.

Para los proveedores de TI esa señal es importante, no tan sólo para los especializados en telefonía IP y conexiones inalámbricas, sino que para toda la industria, ya que la llegada de nuevos servicios abre nuevas posibilidades de negocios y extiende el uso de las tecnologías de una forma más amistosa. Esto redundaría en un aumento de las ventas, beneficiando el desarrollo del sector y del país.

El 2004 impone un nuevo escenario con la entrada en vigencia de nuevos acuerdos de libre comercio, los que exigen a Chile analizar el estado de los nuevos desarrollos en el extranjero, su adopción, sus modelos de comercialización y sus regulaciones. Debemos ser un actor que esté atento a lo que ocurra día a día en las normas, para no coartar la libertad de creación de nuevos negocios gracias a las nuevas tecnologías.

Aníbal Flores Clarke
Gerente General
Empresas CIENTEC S.A.