Mediante una solución basada en el Outsourcing, la institución estatal pudo contar con un plataforma tecnológica del ambiente productivo de SAP, capaz de mantener, administrar y controlar todos sus recursos de producción, sin tener que incurrir en una gran inversión.

CASA DE MONEDA DE CHILE posee el privilegio de ser la Institución del Estado más antigua de la Nación. Sus orígenes se remontan a períodos anteriores a su propia vida independiente y ha sostenido en el tiempo el objetivo de ser un organismo depositario de la Fe Pública, en el que gobiernos, ministerios, entidades públicas, empresas y particulares del país como del extranjero, siguen confiando en su trabajo refinado y acucioso.

La producción de impresos y metales incorpora los ejes estratégicos de Calidad, Seguridad y Confiabilidad, para así lograr la plena satisfacción del cliente.

CASA DE MONEDA no poseía una solución de plataforma tecnológica que soportara el ambiente que mantiene, administra y controla todos los recursos de producción de la empresa, denominado SAP.

Frente a esto, la institución identificó la necesidad de contar con un ambiente adecuado para que los servidores estuvieran en un lugar propicio para su funcionamiento, dada la importancia que tiene un aplicación como SAP para toda la producción de la empresa.

Sin embargo, invertir en la tecnología requerida para contar con una sala de servidores y equipamiento de respaldo eficiente, tal como su gestión lo requería, no estaba en los planes de CASA DE MONEDA. Por ello el organismo buscó la asesoría de CIENTEC Integración S.A., quien diseñó una solución basada en el outsourcing de la plataforma tecnológica del ambiente productivo de SAP.

LA SOLUCIÓN

CIENTEC Integración ideó varios servicios y niveles que permiten entregar el equipamiento para el software SAP, ancho de banda de enlaces, alojamiento en el CIENTEC Data Center, la implementación, soporte y administración del sistema operativo (UNIX IBM) mediante un equipo de la línea pSeries modelo 630; así como la administración de la Base de Datos y las comunicaciones, a través de AT&T, con contingencia del enlace a través de Internet vía VPN (Red Privada Virtual). Del mismo modo, CIENTEC Integración les ofreció el respaldo de la información sin bajar servicios y el monitoreo de los sistemas en forma proactiva.

Los beneficios para CASA DE MONEDA son muchos. Entre ellos destaca la disminución en el riesgo de falla de los servicios ante una contingencia, disminución de costos de producción de soporte de una aplicación crítica para la empresa y aumento de tiempo para enfocarse al negocio de Casa de Moneda, aumentando productividad en las tareas diarias cotidianas de las áreas destinadas a dar soporte a la aplicación.

LAS DOS CARAS DE LA MISMA MONEDA

Con esta solución, CASA DE MONEDA se convirtió en la primera institución de la administración pública en gestionar bajo el ambiente productivo de SAP. Esta situación reviste gran importancia al interior del organismo, tal como lo destaca su director, Antonio Lara, quien señala que aún cuando CASA DE MONEDA es un servicio publico, funciona como una empresa y por lo tanto esta implementación "es un salto gigantesco en cuanto a integrar sistemas y así poder contar con información en línea que permita tomar las decisiones con mayor celeridad y fortaleza".

Lara agregó que esta alianza entrega la confianza de que los sistemas funcionen correctamente, pudiendo así cumplir con las expectativas de su proyecto. "CIENTEC Integración -enfatiza el director- fue elegida por ser una empresa reconocida en el mercado y que ha trabajado durante largo tiempo en el sector público, por tanto se ajusta al perfil de lo que nosotros necesitábamos. Estamos ciertos en que esta alianza nos dará apoyo y permitirá sacar adelante este desafío, que para CASA DE MONEDA es una gran iniciativa".

Por su parte, el Jefe de la Unidad de Informática de CASA DE MONEDA, Víctor Dávila, señaló que la elección de la empresa proveedora del servicio se basó en querer aprovechar la experiencia de una compañía como CIENTEC Integración en cuanto a los servicios de externalización de mantención y soporte de los equipos. "Para nosotros es un beneficio claro con respecto a liberar a nuestra gente hacia unidades propias del negocio y dejar esta tarea a una firma especialista en el rubro.