ANALISIS

Recovery Management:

Guardar los Datos Ya No Es Suficiente

Con el aumento explosivo de los datos, la administración de sistemas para su protección y recuperación son indispensables. Las herramientas tecnológicas deben, a toda costa, minimizar los riesgos y responder a las demandas de continuidad del negocio.

El volumen de información digital continúa creciendo a un ritmo vertiginoso, hasta tal punto que varios estudios señalan que en 2007 se crearon más datos que los producidos durante los pasados 5 mil años.

Para ponerlo en datos duros, la consultora International Data Corp (IDC) estima que este “universo digital” alcanzó los 287 Exabytes, es decir, 281.000 millones de Gigabytes, un 10% más que las previsiones iniciales de la consultora. Y por si fuera poco, vaticina que en 2011 los datos mundiales sumarán 1,8 Zettabytes (1.800 Exabytes). Cifras descomunales y prácticamente imposibles de dimensionar.

No es raro que buena parte de esa cantidad de ceros y unos corresponda a la actividad de las empresas, que cada vez necesitan gestionar un mayor número de usuarios y clientes a través de aplicaciones más complejas.

Por si fuera poco, todas las compañías deben cumplir con diferentes normativas legales sobre la protección de datos, lo que las obliga a almacenar grandes cantidades de información durante determinados periodos de tiempo. Se estima que el volumen de datos que debe gestionar una empresa crece a un ritmo anual cercano al 60%.

Los errores en esta materia pueden ser fatales. Según la consultora Gartner, dos de cada cinco empresas que experimentan pérdidas de datos, nunca se recuperan por completo, y esto puede generar el cierre de algunas de ellas, a mediano o largo plazo.

Más que Hardware

Por eso, hoy en día la Continuidad del Negocio es clave y cualquier compañía preocupada por esto está suficientemente consciente de los retos que conlleva sincronizar y coordinar las plataformas que administran y protegen su información.

Claro que la protección de los datos no sólo se consigue comprando “fierros” o hardware que actúen como repositorio de todos los documentos generados por una empresa. Los tradicionales sistemas de protección de datos ya no son suficientes, sino que es necesario plantearse políticas de gobierno en las que entran en juego más soluciones, como aplicaciones de seguridad, herramientas de gestión y tecnologías que optimicen la administración de la capacidad de almacenamiento.

Es aquí donde cobra fuerza el Data Protection and Recovery Management (DPRM), un sistema de gerenciamiento de datos externo que incluye la supervisión, generación de informes y gestión de datos de entornos heterogéneos.

Su principio es muy simple: alinear las tecnologías de protección de datos para que el valor de ellos esté protegido incluso cuando su valor cambie con el tiempo.

Esta es la solución que muchas empresas han encontrado para mantener sus datos seguros en manos de empresas 100% dedicadas y calificadas para esta tarea, lo que se garantiza a través de acuerdos en niveles de calidad de servicios (SLA), que permiten una mejor gestión de los gastos, fiabilidad, rendimiento y cumplimiento de acuerdos.

El Recovery Management (o gestión de la recuperación) es un enfoque relativamente nuevo que ofrece una solución integrada para la protección de datos, la continuidad de negocio y la recuperación ante posibles desastres, ya sea por factores naturales o humanos.

Sistema Integrado

La combinación de activos de almacenamiento y copias de seguridad constantes en distintos niveles fuera del sitio de la empresa y las tecnologías de replicación en discos de almacenamiento, hacen que el Recovery Management les ofrezca a los administradores TI nuevas herramientas en la búsqueda de resolver la gestión de sus datos.

Este nuevo enfoque permite simplificar la gestión, extremar la seguridad y acelerar la recuperación de la información crítica del negocio a través de una oferta integrada y modular, que incluye sistemas de “backup” en disco y cinta con las herramientas integradas de antivirus y encriptación; sistema de replicación, pruebas automatizadas de recuperación y protección continua de datos (CDP). Todo esto posibilita que cada empresa “diseñe” la solución de gestión de la recuperación que más se adecue a sus necesidades puntuales.

Este sistema proporciona una visión global con distintos niveles de seguridad, de modo de garantizar que sus operaciones funcionen ininterrumpidamente, pase lo que pase.

Lo importante es que estas plataformas ofrecen una combinación de flexibilidad, funcionalidad e interoperabilidad, que permita gestionar la protección y recuperación de datos multiplataforma a nivel general en toda compañía.

Para esto es importante contar con una amplia variedad de tecnologías de gestión de recuperación que garanticen la protección rentable y eficiente de la información crítica del negocio, como también que se ajusten de manera fluida a las soluciones de gestión de TI de cada compañía.

Sólo así se podrá entregar valor agregado en la garantía, confidencialidad y recuperación de información, más allá de protección tradicional, permitiendo que los clientes puedan estar confiados que su “Core Business” esté a salvo ante cualquier eventualidad.

El tema está cobrando fuerza. Se estima que en 2008 este mercado moverá unos 50 mil millones de dólares en todo el mundo, es decir, un 7% más que durante el pasado ejercicio.

Junto con esto, un reciente informe de IDC predice que en todo el mundo el mercado de la protección de datos y la recuperación de gestión (DPRM) crecerá de 58 millones de dólares en 2006 a 200 millones de dólares en 2011, lo que representa un 28% tasa de crecimiento compuesto anual.  

Cuidado con los Imprevistos

En un sistema DPRM se incluye también un plan de recuperación ante desastres (o Disaster Recovery Plan), que consiste en un proceso de recuperación que cubre los datos, el hardware y el software crítico, para que un negocio pueda comenzar de nuevo sus operaciones en caso de un desastre natural o causado por humanos.

Se cree que algunas empresas gastan hasta el 25% de su presupuesto en proyectos de recuperación de desastre, sin embargo, esto lo hacen para evitar pérdidas mayores. De las empresas que tenían una pérdida principal de registros automatizados el 43% nunca vuelve a abrir, el 51% cierra en menos de dos años y sólo el 6 % sobrevivirá el largo plazo

Dado este escenario, las empresas requieren algo más que sólo una sencilla copia de seguridad de datos; tienen que proteger toda su información crítica, independientemente del lugar donde ésta resida, como también necesitan recuperar la totalidad de los datos en forma rápida tras una pérdida.

Es por eso que cuando el sistema está “caído”, la compañía también lo está. El problema es que incluso hoy, cuando las empresas necesitan proteger hasta 10 veces más datos que hace dos años, sus infraestructuras de red siguen siendo básicamente iguales.

Los últimos avances en materia de software de manejo en la recuperación de información -o Recovery Management- ofrecen mayor protección ante estas situaciones, logrando continuidad del negocio y reducción de riesgos.

Automatizar, integrar y simplificar la protección de datos críticos y las tareas de recuperación hace que la información y las aplicaciones críticas para el negocio estén disponibles de forma continua, que las personas sean más productivas y que las empresas sean más eficientes, flexibles y resistentes a los riesgos.

De esta manera, las empresas pueden ofrecer a sus clientes un mayor valor comercial al resguardar la información almacenada en diversas plataformas, tanto en oficinas locales como a distancia.

Soluciones a Medida

El manejo de grandes cantidades de datos no es solo un tema de las grandes empresas, sino también en aquellas que trabajan con volúmenes de datos menores.

Lo importante es que las tecnologías de los grandes centros de proceso de datos se pueden adaptar a las necesidades de todo tipo de empresas, ya que la tendencia del mercado es evolucionar hacia sistemas abiertos, menos complejos y más económicos, accesibles tanto para empresas con grandes como menores volúmenes de datos, y ajustables a cada necesidad en particular. El abaratamiento progresivo de los equipos y las comunicaciones, y la facilidad de implementación de soluciones hasta hace poco bastante sofisticadas (como la replicación entre centros de datos para asegurar la continuidad del negocio) registran un interés creciente por parte del mercado.

Por eso muchas empresas de diferentes tamaños han recurrido a arquitecturas de almacenamiento de información en niveles en un intento de recuperar el control de los gastos operacionales de la gestión y la protección de diferentes clases de datos. El aumento de este tipo de arquitectura de almacenamiento a su vez ha creado una oportunidad para cambiar la forma en las empresas de proteger y administrar los datos de copia de seguridad.

Ciclos de vida

En el tema de gestión de los datos, una de las tendencias de las grandes empresas apunta hacia una política interna conocida como ILM (gestión del ciclo de vida de la información, en sus siglas en inglés), que le ayude a discriminar entre la información operacional (la que utiliza día a día) y la de referencia (datos que se utilizan esporádicamente).